在智慧社區(qū)建設(shè)的浪潮中，中國物業(yè)管理協(xié)會會長沈建忠指出，當(dāng)前許多智慧社區(qū)仍處于混沌的探索階段，未能真正賦能居民生活。他強(qiáng)調(diào)，若要實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，必須重點(diǎn)關(guān)注以下三點(diǎn)：

第一，以用戶需求為核心，構(gòu)建精準(zhǔn)生活服務(wù)體系。智慧社區(qū)不能停留在技術(shù)堆砌層面，而應(yīng)深入挖掘居民在衣食住行、醫(yī)療、教育等方面的實(shí)際需求。通過數(shù)據(jù)分析與智能匹配，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)、社區(qū)零售、健康管理等生活場景的無縫銜接，讓居民感受到‘管家式’便捷體驗(yàn)。

第二，建立開放協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng)。智慧社區(qū)需要打破信息孤島，推動物業(yè)企業(yè)、科技公司、政府部門及第三方服務(wù)商形成合力。通過統(tǒng)一平臺整合資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)聯(lián)動，既能降低運(yùn)營成本，又能為居民提供更豐富的增值服務(wù)，如智能安防、能源管理、社區(qū)團(tuán)購等。

第三，注重隱私保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展。在推進(jìn)智慧化過程中，必須建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全管理機(jī)制，明確個(gè)人信息收集與使用的邊界，贏得居民信任。同時(shí)，通過節(jié)能設(shè)備、綠色空間設(shè)計(jì)等技術(shù)手段，打造環(huán)保、低碳的社區(qū)環(huán)境，讓智慧建設(shè)與生態(tài)宜居相輔相成。

沈建忠總結(jié)，智慧社區(qū)的本質(zhì)是‘服務(wù)于人’。只有緊扣生活服務(wù)主線，以技術(shù)為手段、以民生為落腳點(diǎn)，才能真正走出混沌，邁向成熟發(fā)展的新階段。